الخصوصية والسياسة

موقع lectro.ma تديره Lectro، متجر لبيع المنتجات الإلكترونية والتقنية، ومقره Socoma، شارع شجرة الإجاص، مراكش 40150، المغرب.

للتواصل: [email protected] — (+212) 0708-018388.

تُعدّ Lectro المسؤولة عن معالجة المعطيات الشخصية المجمّعة عبر هذا الموقع، وفق مدلول القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

لا نجمع سوى المعطيات الضرورية لاشتغال الخدمة:

• معطيات الطلب: الاسم والنسب، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معطيات الحساب: بيانات الدخول، سجل الطلبات، لائحة الرغبات، إذا أنشأت حساباً.
• معطيات الأداء: بالنسبة للطلب المؤدى عبر الإنترنت، المبلغ والتاريخ ومرجع الطلب وحالة الأداء.
• معطيات التصفح: الصفحات المتصفَّحة، المنتجات المعروضة، عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح.

لا نجمع معطياتك البنكية الكاملة ولا رمز بطاقتك: فالأداء بالبطاقة يُعالج مباشرة من طرف مزوّد خدمة الأداء.

تُستعمل معطياتك من أجل:

• معالجة طلباتك وتحضيرها وتوصيلها وإخبارك بمستجداتها (تنفيذ العقد)؛
• تدبير حسابك والمرتجعات وخدمة ما بعد البيع (تنفيذ العقد)؛
• الرد على طلباتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو استمارة الاتصال (المصلحة المشروعة)؛
• قياس زوّار الموقع وتحسين صفحاتنا وبطاقات المنتجات (المصلحة المشروعة)؛
• الوفاء بالتزاماتنا المحاسبية والجبائية (التزام قانوني).

لا نستعمل معطياتك لأغراض تجارية دون موافقتك، ولا نبيعها لأي جهة.

لا تُبلَّغ معطياتك إلا للأطراف الضرورية للخدمة:

• شركات النقل وعمال التوصيل: الاسم والعنوان والهاتف، لتسليم الطلب.
• مزوّد خدمة الأداء: ChariPay، وهو حل تابع لـChari Money (بوسكورة، المغرب)، بالنسبة للطلبات المؤداة عبر الإنترنت. تتصرف Chari Money بصفتها مسؤولة معالجة مستقلة: فهي تحدد بنفسها استعمال هذه المعطيات ويمكنها تبليغها لمقاوليها من الباطن وشركائها والشركات التابعة لها ومدققيها وللسلطات المختصة.
• مستضيف الموقع ومزوّدو الخدمات التقنية.
• الإدارات، عندما يلزمنا القانون بذلك.

يستعمل هذا الموقع بيكسل Meta (فيسبوك) لقياس نجاعة إعلاناتنا وعدد زوار صفحاتنا. وقد يضع هذا الأداة ملفات تعريف الارتباط على جهازك ويرسل معطيات التصفح إلى Meta Platforms Ireland Ltd. ولا يتم تنشيط هذه الأداة إلا بعد موافقتك، التي نطلبها عبر شريط عند زيارتك الأولى. وإذا رفضت، فلا يُوضع أي ملف لقياس الزوار ولا تُرسل أي معطيات تصفح إلى Meta. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «ملفات تعريف الارتباط» في أسفل الصفحة.

نحتفظ بمعطيات الطلب طيلة المدة اللازمة لمعالجته وضمانه والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية. أما معطيات الحساب فتُحفظ ما دام الحساب نشطًا، وتُحذف بناءً على طلبك، باستثناء الوثائق التي يفرض القانون الاحتفاظ بها.

يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS، والولوج إلى معطيات الطلبات محصور في الأشخاص الذين يحتاجونه. ولمّا كان أي نظام غير معصوم، ننصحك باختيار كلمة سر خاصة بهذا الموقع وعدم إفشائها.

عندما تؤدي عبر الإنترنت، يتم توجيهك إلى صفحة الأداء الخاصة بـChariPay (Chari Money). تُجمع معطيات بطاقتك وتُعالج من طرفها وحدها؛ ولا تطّلع عليها Lectro إطلاقاً ولا تحتفظ بها.

وللوقاية من الاحتيال وتأمين عمليات الأداء، يحلل مزوّد الخدمة خصائص العمليات: المبالغ، وتيرتها، متوسط السلة، بلد المصدر، وسيلة الأداء، نسب الرفض والاسترجاع، أنماط الاعتراض والسلوكات الشرائية غير المعتادة. وقد يؤدي هذا التحليل إلى رفض عملية.

تدخل هذه المعالجات في مسؤولية Chari Money، التي تحتفظ بمعطيات العمليات وسجلاتها وإثباتاتها ما دامت التزاماتها القانونية والتنظيمية والإثباتية تقتضي ذلك، بما في ذلك بعد انتهاء علاقتنا بها.

لأي طلب يتعلق بهذه المعطيات، راسلنا على [email protected]: سنقوم بتبليغ طلبك، أو نوجهك إلى Chari Money عندما تكون هي المسؤولة الوحيدة عنه.

طبقًا للقانون رقم 09-08، لك الحق في الولوج إلى المعطيات المتعلقة بك وتصحيحها والاعتراض عليها وحذفها.

لممارسة هذا الحق، راسلنا على [email protected] أو اتصل بالرقم (+212) 0708-018388 موضحًا طلبك. نجيبك داخل أجل معقول، وقد نطلب منك إثبات هويتك.

كما يمكنك اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، وهي السلطة المختصة بالمغرب.

قد تُحدَّث هذه السياسة؛ والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة.