Ajoutez les produits souhaités à votre panier, vérifiez son contenu, puis renseignez votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Après validation, nous vous confirmons la commande par téléphone ou par e-mail. Vous pouvez commander sans créer de compte.
Vous pouvez payer en espèces à la livraison, ou en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via ChariPay, notre prestataire de paiement sécurisé. Le virement bancaire et le règlement en magasin, lors d’un retrait sur place, restent possibles sur demande.
Nous livrons dans tout le Maroc. Le délai habituel est de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation de votre commande, selon votre ville et la disponibilité du produit. Les frais de livraison éventuels vous sont indiqués avant la validation de la commande.
Oui. Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour vous rétracter, conformément à la loi n° 31-08. Le produit doit être complet, dans son emballage d’origine et en état d’être revendu. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande — dans ce cas, l’échange ou le remboursement est intégralement pris en charge.
Les produits neufs bénéficient de la garantie du fabricant ou de l’importateur ; sa durée figure sur la fiche produit ou sur le document de garantie remis avec le produit. La garantie ne couvre pas l’usure normale ni les dommages dus à une chute, à un liquide ou à une réparation effectuée hors réseau agréé. Les produits reconditionnés ou d’occasion sont clairement signalés, avec leur garantie propre.
Par téléphone au (+212) 0708-018388, par e-mail à [email protected], ou directement en magasin à Socoma, Rue Chajarat Al Ijjass, Marrakech 40150. Merci de nous indiquer votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.